سوالات متداول

۱۲ ماه. گارانتی از لحظه‌ای شروع می‌شود که کد گارانتی کارت را به سامانهٔ ۳۰۰۰۸۳۸۴ پیامک کنید؛ قطعه‌ای که کد گارانتی آن ثبت نشده باشد گارانتی ندارد. شکستگی و ضرب‌دیدگی، تماس و نفوذ مواد شیمیایی، نصب نادرست و تعمیر قطعه توسط دیگران مشمول گارانتی نیست.

لایهٔ پوششی کارت گارانتی داخل جعبه را بتراشید و کد گارانتی زیر آن را به سامانهٔ ۳۰۰۰۸۳۸۴ پیامک کنید. پیامک تأیید یعنی قطعه اصل است و ۱۲ ماه گارانتی آن از همان لحظه فعال می‌شود. هر کد فقط برای یک قطعه معتبر است.

نام هر قطعه خودرو یا موتوری را که برای آن ساخته شده نشان می‌دهد؛ مثلاً «استارت پژو ۴۰۵» یا «اتوماتیک استارت خاور ۲۴ ولت». در جستجوی سایت نام خودرو یا کد فنی قطعه را بنویسید. اگر مطمئن نیستید، کد فنی قطعهٔ قبلی یا مدل خودرو را از فرم صفحهٔ «تماس با ما» برای ما بفرستید یا با واحد فروش تماس بگیرید.

با واحد فروش تماس بگیرید یا از فرم صفحهٔ «تماس با ما» پیام بفرستید و نام فروشگاه یا شرکت و شهر خود را بنویسید. قیمت قطعات روی سایت درج نمی‌شود؛ واحد فروش دربارهٔ قیمت و شرایط فروش با شما صحبت می‌کند و پس از توافق، برایتان حساب «پنل سفارش» می‌سازد.

حساب پنل سفارش را واحد فروش منوری می‌سازد و ثبت‌نام آنلاین ندارد. با نام کاربری و رمز عبوری که از واحد فروش گرفته‌اید وارد شوید، یا گزینهٔ «ورود با کد یکبار مصرف» را بزنید تا کد ورود به موبایل ثبت‌شده در حسابتان پیامک شود. اگر رمز را فراموش کرده‌اید یا حساب ندارید، با واحد فروش تماس بگیرید.

استارت، اتوماتیک استارت، دنده، آرمیچر، بالشتک و پوسته، جا زغالی، گیربکس و شفت، قطعات آلومینیومی و دینام و قطعات آن را برای خودروهای سواری و همچنین کامیون و اتوبوس (اسکانیا، ولوو، ایویکو، خاور، آتیگو و آکسور)، تراکتور (فرگوسن، جاندیر و گلدونی)، موتورهای دیزل پرکینز و دویتس و لیفتراک تولید می‌کنیم.

قطعه را همراه کارت گارانتی به فروشنده‌ای که از او خرید کرده‌اید تحویل دهید. پس از بررسی کارشناسی، قطعه تعویض یا تعمیر می‌شود. برای راهنمایی بیشتر با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

خودروهای سواری و سبک معمولاً برق ۱۲ ولت دارند و بسیاری از کامیون‌ها، اتوبوس‌ها و ماشین‌آلات سنگین برق ۲۴ ولت. ولتاژ قطعه در نام یا مشخصات فنی آن آمده است. نصب قطعه با ولتاژ نامناسب به سیم‌پیچ آسیب می‌زند و چون نصب نادرست است، مشمول گارانتی نمی‌شود.

کاتالوگ کامل محصولات در بخش «محصولات» سایت است؛ هر قطعه با کد فنی و تصویر آمده و با جستجوی نام، کد یا مدل خودرو پیدا می‌شود. برای درخواست کاتالوگ به نشانی info@monavari.com ایمیل بزنید.

همهٔ سفارش‌هایی که فرستاده‌اید در بخش «سفارش‌های من» پنل سفارش هست. سفارش ارسال‌شده قابل ویرایش نیست؛ برای تغییر آن با واحد فروش تماس بگیرید.

شمارهٔ سریال کارت گارانتی را با حروف MB و بدون فاصله، مثلاً MB123456، به سامانهٔ ۳۰۰۰۸۳۸۴ پیامک کنید تا تاریخ پایان گارانتی برایتان ارسال شود.

هر کد گارانتی که با پیامک ثبت شود، یک امتیاز در قرعه‌کشی دوره‌ای منوری است. نام برندگان هر دوره در صفحهٔ «برندگان کارت گارانتی» سایت منتشر می‌شود.

تولید بر پایهٔ سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 انجام می‌شود. استارت‌ها با ISO 8856:2014 و دینام‌ها با ISO 8854:2012 انطباق دارند و استارت‌ها پروانهٔ کاربرد علامت استاندارد ملی ایران (ISIRI 4144) را دارند. آزمایشگاه کارخانه برای آزمون استارت گواهی ISO/IEC 17025 مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران (NACI) را دارد و همهٔ قطعات در پایان خط روی دستگاه تست تمام‌اتوماتیک کنترل می‌شوند. تصویر گواهی‌ها در صفحه‌های «درباره ما» و «آزمایشگاه» آمده است.